Массаж рук

сетях, Зачем убали с одной стороны волосы чтобы казалось длинней.Салон очень хороший и постоянные клиенты всегда ходят, а таких как вы вообще пускать нельзя

. Спасибо большое. Больше никогда не приду в этот салон.
_____________
Более подробно:
Я пришла в салон 25.09. Запись у меня была на 15.00, но мне никто не перезванивал чтобы подтвердить её. Поэтому когда я проходила мимо, то решила зайти и спросить, есть ли моя запись и т.д. мб комп затупил и не записал и т.д. Когда я зашла в салон, он был пустой. Вы вообще видели когда-либо пустые салоны? Я - нет. Тем более настолько никому не нужные, что там сидели в клиентках сами же работники, делали друг другу педикюры и маникюры. Следовательно, у них клиентов нет с самого утра. Когда я зашла, то поинтересовалась, раз я пришла раньше мб есть возможность принять раньше? Мне сказали - ок, без проблем(конечно, когда там клиентов кроме меня никого не было). Когда я села в парикмахерское кресло, то ясно выразила пожелание «мастеру» Тюниной Олесе: Делаем форму, СОХРАНЯЕМ ДЛИНУ, ПРОБОР МОЖНО СДЕЛАТЬ КАКОЙ ХОТИТЕ. Я раз наверно 5—10 повторила, что ДЛИНУ СОХРАНЯЕМ, и мне ТОЛЬКО ФОРМУ, т.к. я отращиваю волосы, пожалуйста только чтобы не была СТРИЖКА МАЛЬЧИКА. Тут началась комедия одного актера в лице мастерицы Олеси. Началось: «у меня рука лёгкая» и т.д. (самовосхваление), но грех ли судить за это? Нет, поэтому пусть щебечет о себе что угодно, главное чтобы работу делала реально хорошо. Но если вы посмотрите на фото, то очень расстроитесь.
Когда она помыла мне голову, то я села за кресло и ещё раз, на всякий пожарный, повторила свое пожелание. Началась стрижка. Когда уже прошло 40 минут(это очень много для такой стрижки, где по-сути, только форму надо придать), то она почему-то решила мне сделать разную длину боков и затылка. Когда она отрезала мне С ТРУДОМ ОТРОЩЕННЫЕ ВОЛОСЫ НА ПОЛОВИНУ на одном боку — я остановила её, указала на то что она сделала и попросила объяснений. Она мне сказала: Что ТЕБЕ не нравится? Я сделаю всё нормально. Я такая: ок, и сижу дальше. Но чем дальше сижу, тем одна сторона короче и короче, а вторая сторона наоборот. Когда прошло уже более часа, то я чуть не расплакалась, т.к. она сделала полный ужас.
Она снова меня спросила: Что тебе не нравится?
И тут я ей говорю: Давайте с Вами на Вы, мы с Вами на брудершафт не пили.
Она: И слава богу
Я: Вы действительно не видите что у меня нет тут формы, что вы сделали из меня мальчика?
Она: Я всё нормально сделала, кококо \не членораздельные звуки\, надо было ИЗНАЧАЛЬНО приходить в салон в хорошем настроении!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Видать этот «мастер -бомбастер» ещё и психолог, чтобы видеть какое настроение у клиенов было изначально и правильно его интерпретировать.
Я: Ок, тогда покажите как это укладывать. На эту или эту сторону?
Она: Берешь фен и укладываешь как всегда укладывала!
Я: /Делаю глубокий вдох чтобы не начать кричать и разговаривать спокойно/: Покажите мне как мастер, как лучше всего укладывать.
Она: /перемещает мои волосы с ОГРЕСИЕЙ/: Можешь так, а можешь сяк!
Я: То что вы делаете, мне не нравится, дайте я встану, заплачу и уйду.
Она: /кричит мне в след какие-то нечленораздельные звуки и комментирует меня/.
Я стою на стойке админа и спрашиваю сколько с меня. админ сказала: 1700р и тут меня помутило. Вы действительно видите в ЭТОМ 1700р? (Тут мне должны заплатить эти 1700р, тк отрезали бОльшую часть моих волос и даже стороны не сравняли.)
и тут админ: 1700р у Вас(наконец-то) СТРИЖКА(хаха) на средние волосы. Я вам как НЕ ПРОФЕССИОНАЛ скажу что тут ЕСТЬ форма. ЧЕСТНО!
Я заплатила переводом на карту, чека мне не дали. И ушла.
(посмотрите на фото. Это фото сделано через 15 минут после выхода из салона. Там ещё видно что я заплаканная).
Это пипец. Это не салон, а сброд неадекватных мастеров, которые не могут принимать критику и не могут выслушивать то, что клиенту не нравится. Я не высказывала мастеру о том какой он плохой, а четко указала что мне не нравится. Я испугалась её, т.к. она начала откровенно гнать на меня. Стороны головы были не одинаковые. Мне пришлось идти в другой салон и исправлять то, что сделала эта «мастеричка». Где мне из-за неё пришлось отрезать длину чтобы хоть КАК-ТО сравнять стороны… Очень обидно! Я отращиваю волосы с нуля с апреля 17 года… И из-за мастерички Тюниной Олеси отращивание длинных волос пошло к черту… Спасибо салону Лето за «стрижку». Надеюсь, мои 1700р пойдут на ОБУЧЕНИЕ персонала хотя бы своему ремеслу. Если уж будет возможность, купите им курс «Как разговаривать с клиентом в позитивном ключе».

тую ваш салон!

ал: девочки тааакое делают. Это просто волшебницы. Все расскажут, объяснят, научат как правильно вытирать волосы! Это ведь тоже очень важно. А уж какие укладки и окрашивания! Просто залюбуешься. Укладка держится столько сколько попросите!
Осталось сходить к Инночке. Я подругу послала вперед. Лучше бы сама пошла. Была бы уже молода и свежа!
Спасибо девочки Вам огромное!!! И встретите приветливо, и чай-кофе нальете и в совете не откажет. До скорой встречи!!!

что-то не понимаю, но разговаривать можно и повежливее, потому что есть такое понятие как клиентоориентированность.